Étant donné que la résolution des conflits intervient par définition dans un contexte de discorde, elle peut s’accompagner d’une aggravation, d’une frustration et parfois d’un comportement agressif et antisocial. Les représailles à l’encontre des personnes qui déposent une plainte sont un problème auquel sont confrontées les institutions de toutes sortes et à tous les niveaux. La peur des représailles est un élément dissuasif majeur pour signaler les problèmes, en particulier pour les groupes qui peuvent avoir plus à perdre. Comme le stipule notre code de conduite, TNC ne tolérera pas de représailles à l’encontre de personnes qui posent des questions ou soulèvent des inquiétudes sur des comportements potentiellement répréhensibles en toute bonne foi.

Les outils de lutte contre les représailles doivent être inclus dans le plan de résolution des conflits et peuvent comprendre :

• Procédures visant à permettre et à protéger l'anonymat
• Procédures visant à protéger la confidentialité des informations sensibles
• Procédures visant à préserver la sécurité physique et émotionnelle des participants et l’intégrité des forums, y compris le respect des besoins légitimes de certaines personnes en matière de distance physique par rapport à d'autres.
• Un message clair de la part de TNC et de tous les partenaires de l’initiative concernant la tolérance zéro en matière de représailles.
• Avertissements sur les conséquences négatives des représailles